有些民眾出現上呼吸道感染時，首先會自行購買非處方藥服用，但北市聯合醫院陽明院區藥劑科主任曾啟庭指出，如果症狀未快速緩解或病情惡化，民眾通常會選擇就醫，只是醫師處方藥物的部分成分可能與成藥重疊，導致重複用藥。

曾啟庭表示，上呼吸道感染指的是上呼吸道器官，如鼻腔、口腔、咽頭、喉頭等的上呼吸道黏膜，受到病原體感染所引起的發炎反應疾病。多半是病毒感染。

很多民眾感冒時不敢請假就醫，多半先吃成藥，但如果染上較嚴重的流感，症狀比較嚴重時，一般成藥多半只能緩解一部分症狀，患者多半仍需就醫。只是這些成藥仍與一些緩解症狀的醫師處方藥物部分重複。

目前正處流感疫情發作的季節，藥師提醒，民眾應該於感覺身體不舒服的情況下及早就醫，在醫院裡醫師除了開立症狀所需的藥物外，多會考慮開立抗病毒藥劑。

藥師進一步表示，民眾常在藥局購買非處方藥，又稱「櫃台購買的藥品」，如止咳膠囊、治痛錠、感冒糖漿等，此類產品與醫師所開立的藥品成分類似，因此如果服非處方藥後再就醫，一定要告訴醫生所使用的藥品為何，以避免重覆用藥發生。